Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

La protezione della privacy dei nostri clienti è una priorità per firbarrowly. La presente Informativa sulla Privacy descrive come possono essere raccolte, utilizzate, conservate e protette le informazioni personali quando visiti il nostro negozio online, effettui un acquisto o contatti il nostro servizio clienti.

Utilizzando il nostro sito web, riconosci di aver preso visione della presente informativa. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e dei diritti degli interessati.

1. Informazioni che possiamo raccogliere

Durante la navigazione e l'utilizzo del nostro negozio online, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni necessarie per fornire i nostri servizi.

Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione o fatturazione.

Informazioni sugli ordini: prodotti acquistati, quantità, importi, data dell'ordine, stato del pagamento, informazioni sulla spedizione e richieste relative a resi o rimborsi.

Informazioni di pagamento: i dati necessari per elaborare il pagamento possono essere trattati dai fornitori di servizi di pagamento. I dati completi della carta di pagamento sono generalmente gestiti direttamente dal relativo operatore di pagamento secondo le proprie procedure di sicurezza.

Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dati di navigazione e informazioni tecniche raccolte durante l'utilizzo del sito, nei limiti consentiti dalla legge.

Comunicazioni: informazioni che ci fornisci quando invii un'e-mail, richiedi assistenza o comunichi con il nostro servizio clienti.

2. Come utilizziamo le informazioni

Le informazioni personali possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

• Elaborare, confermare e gestire gli ordini.
• Ricevere e verificare i pagamenti.
• Organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti.
• Gestire richieste di reso, rimborso e sostituzione.
• Rispondere alle domande e fornire assistenza ai clienti.
• Prevenire frodi, attività non autorizzate e rischi per la sicurezza.
• Migliorare il funzionamento e l'esperienza di navigazione del sito.
• Adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali applicabili.
• Inviare comunicazioni commerciali quando esiste una base giuridica valida e, ove richiesto, il cliente ha espresso il proprio consenso.

Non utilizziamo le informazioni personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono state raccolte, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

3. Pagamenti e sicurezza delle transazioni

Il nostro negozio utilizza il servizio di pagamento Authorize.Net per supportare l'elaborazione delle transazioni.

Tra i metodi di pagamento supportati dal negozio figurano Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, in base alla disponibilità del metodo e all'idoneità della transazione.

Le informazioni di pagamento vengono trattate secondo le procedure del fornitore di pagamento e le misure di sicurezza applicabili. I dati finanziari sensibili non devono essere inviati tramite e-mail o comunicazioni non sicure al nostro servizio clienti.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, perdita, modifica o utilizzo improprio. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del negozio, ricordare determinate preferenze e migliorare l'esperienza dell'utente.

I cookie possono essere utilizzati per mantenere il carrello, gestire la sessione di navigazione, comprendere il funzionamento delle pagine e supportare le funzionalità tecniche del sito.

Alcuni cookie possono essere necessari per fornire i servizi richiesti dall'utente, mentre altri possono richiedere il consenso preventivo secondo la normativa applicabile.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili sul sito o attraverso il browser utilizzato. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità del negozio.

5. Condivisione delle informazioni

Possiamo condividere determinate informazioni personali con soggetti terzi quando ciò è necessario per gestire il negozio e fornire i servizi richiesti.

Questi soggetti possono includere:

• Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni.
• Corrieri e operatori logistici, per consegnare gli ordini.
• Fornitori di piattaforme e servizi tecnologici, per gestire il funzionamento del negozio.
• Consulenti professionali e fornitori di servizi amministrativi, quando necessario.
• Autorità pubbliche e organismi competenti, quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

La condivisione delle informazioni è limitata a quanto ragionevolmente necessario per la finalità prevista. Non vendiamo intenzionalmente le informazioni personali dei clienti a terzi per il loro utilizzo indipendente.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità descritte in questa informativa, gestire gli ordini, fornire assistenza e rispettare gli obblighi legali applicabili.

La durata della conservazione può variare in funzione della natura dei dati, delle finalità del trattamento, dei requisiti fiscali e contabili e degli eventuali obblighi di legge.

Quando le informazioni non sono più necessarie e non sussistono obblighi di conservazione, adotteremo misure appropriate per eliminarle o renderle anonime, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

7. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché i servizi digitali e i fornitori tecnologici possono operare in diversi Paesi, alcune informazioni potrebbero essere trattate o conservate al di fuori del Paese in cui risiede il cliente.

Quando si verifica un trasferimento internazionale, saranno applicate le garanzie e le misure richieste dalla normativa sulla protezione dei dati applicabile, comprese, ove necessario, le misure contrattuali appropriate.

8. Diritti degli utenti

In base alla normativa applicabile e alle circostanze del trattamento, potresti avere il diritto di:

• Richiedere informazioni sui dati personali trattati.
• Accedere ai tuoi dati personali.
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte.
• Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Richiedere la limitazione di determinati trattamenti.
• Opporti a specifiche attività di trattamento, quando previsto.
• Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.
• Revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta al nostro indirizzo e-mail. Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di procedere.

9. Privacy dei minori

Il nostro negozio non è destinato intenzionalmente a raccogliere informazioni personali da minori senza le autorizzazioni richieste dalla legge. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali in modo non appropriato, contattaci affinché possiamo valutare la richiesta.

10. Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle procedure operative o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.

11. Contatti

Per domande, richieste o comunicazioni relative alla privacy e al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

Negozio: firbarrowly
E-mail: wuxiaonan@firbarrowly.com
Telefono: +1 (321) 366-4968

Ci impegniamo a trattare ogni richiesta con attenzione e a proteggere la riservatezza delle informazioni dei nostri clienti.

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