Diritto di recesso
Se hai effettuato un acquisto online in qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), senza dover indicare una motivazione.
Termine per esercitare il recesso
Per i contratti di vendita a distanza, il termine ordinario è di 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. In caso di consegna separata di più beni appartenenti a un unico ordine, il termine decorre dal possesso dell’ultimo bene. Per i contratti di servizi, decorre dalla conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza del termine. Puoi utilizzare il modulo sottostante oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione.
Il diritto di recesso non si applica ai casi di esclusione previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo. Tra gli altri, possono rientrare beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute una volta aperti, quando ricorrono le condizioni di legge.
Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, purché questa informazione sia stata comunicata prima dell’acquisto. Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborso e restituzione
In caso di recesso valido, il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi per il consumatore.
Salvo che il venditore si sia offerto di ritirare i beni, questi devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Per le modalità e l’indirizzo di restituzione, attendi le istruzioni del venditore.
Modulo elettronico di recesso
Compila i campi seguenti e seleziona «Conferma recesso» per inviare la tua dichiarazione.
Contatti del venditore
firbarrowly
2900 HIDDEN RIVER RD , 34240 SARASOTA, Stati Uniti
E-mail: wuxiaonan@firbarrowly.com
Telefono: 3213664968
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