Benvenuti su firbarrowly. La protezione della privacy e delle informazioni personali dei nostri clienti è un aspetto importante della nostra attività. Questa Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui le informazioni personali possono essere raccolte, utilizzate, conservate e condivise quando visiti il nostro negozio online, effettui un acquisto o contatti il nostro servizio clienti.

Utilizzando il nostro sito, puoi consultare le informazioni relative al trattamento dei dati e ai diritti riconosciuti dalla normativa applicabile. Ci impegniamo a gestire le informazioni personali con attenzione, trasparenza e misure di sicurezza ragionevoli.

1. Informazioni che raccogliamo

Durante l'utilizzo del negozio possiamo raccogliere informazioni necessarie per gestire gli acquisti e fornire i nostri servizi. Queste informazioni possono comprendere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.

Quando effettui un ordine, possiamo inoltre trattare informazioni relative ai prodotti acquistati, alla quantità, al valore della transazione, alla data dell'ordine, allo stato del pagamento e alla consegna. Questi dati ci consentono di gestire le operazioni commerciali e fornire assistenza in caso di necessità.

Possiamo anche raccogliere informazioni tecniche relative alla navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, preferenze tecniche e interazioni con le pagine del sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

2. Finalità del trattamento

Le informazioni personali possono essere utilizzate per elaborare gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le spedizioni, comunicare aggiornamenti relativi agli acquisti e rispondere alle richieste dei clienti.

Possiamo inoltre utilizzare le informazioni per gestire resi e rimborsi, migliorare l'esperienza di navigazione, mantenere la sicurezza del negozio, prevenire attività fraudolente e adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali applicabili.

Le comunicazioni promozionali potranno essere inviate soltanto quando esiste una base giuridica appropriata e, ove necessario, dopo aver ottenuto il consenso dell'interessato. Puoi opporti alle comunicazioni commerciali secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

3. Pagamenti e informazioni finanziarie

Il nostro negozio utilizza Authorize.Net per supportare l'elaborazione dei pagamenti. I metodi disponibili comprendono Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, in base alla disponibilità e all'idoneità della transazione.

Le informazioni necessarie per completare il pagamento possono essere trattate direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e dagli istituti finanziari coinvolti. Il trattamento di tali informazioni è soggetto anche alle procedure e alle politiche di sicurezza dei relativi fornitori.

Non chiediamo ai clienti di inviare password, codici di sicurezza o numeri completi delle carte bancarie tramite e-mail. Per la tua sicurezza, utilizza esclusivamente i sistemi di pagamento disponibili durante il checkout.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento delle funzionalità essenziali, mantenere le preferenze di navigazione, gestire il carrello e comprendere come gli utenti interagiscono con il negozio.

Alcuni cookie sono necessari per fornire i servizi richiesti. Altri possono essere utilizzati per finalità statistiche o commerciali e, quando richiesto, saranno attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso appropriato.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili sul sito o attraverso il browser. La disattivazione di determinati cookie potrebbe influire sul funzionamento di alcune caratteristiche del negozio.

5. Condivisione delle informazioni

Per gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti, alcune informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici, corrieri, piattaforme tecnologiche e fornitori di assistenza.

Possiamo inoltre comunicare informazioni alle autorità competenti quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste legittime o proteggere i diritti e la sicurezza del negozio e dei suoi utenti.

La condivisione avviene nei limiti necessari per la finalità prevista. Non vendiamo intenzionalmente le informazioni personali dei clienti a terzi per finalità commerciali indipendenti.

6. Conservazione e protezione dei dati

Le informazioni personali vengono conservate per il periodo necessario a gestire gli ordini, fornire assistenza, rispettare gli obblighi legali e perseguire le finalità indicate in questa informativa.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria. Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

Quando i dati non sono più necessari e non esistono obblighi legali di conservazione, potranno essere eliminati o resi anonimi secondo le procedure applicabili.

7. Diritti degli interessati

In base alla normativa applicabile, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali, correggere dati inesatti, richiedere la cancellazione dei dati, limitare determinati trattamenti, opporti a specifiche attività o richiedere la portabilità delle informazioni.

Potresti inoltre avere il diritto di revocare un consenso precedentemente prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta al nostro indirizzo e-mail. Potremmo chiederti informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di procedere.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi tecnologici o di pagamento possono operare in Paesi diversi da quello in cui risiede il cliente. Di conseguenza, determinate informazioni potrebbero essere trattate o conservate a livello internazionale.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, saranno adottate le garanzie necessarie per proteggere i dati personali durante tali trasferimenti.

9. Privacy dei minori

Il nostro negozio non è destinato intenzionalmente alla raccolta di informazioni personali da parte di minori senza le autorizzazioni eventualmente richieste dalla legge. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali in modo non appropriato, puoi contattarci per consentirci di valutare la situazione.

10. Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo modificare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle procedure operative o nelle disposizioni legislative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, al trattamento dei dati o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.

firbarrowly si impegna a rispettare la riservatezza dei propri clienti e a gestire le informazioni personali con responsabilità.